Veelgestelde vragen

Allereerst vinden we het natuurlijk erg jammer om te horen dat je wilt stoppen! Natuurlijk horen we dit wel graag van je. Dan houden we ons Wijkheldenbestand van dit moment. En voorkomen we dat jij onnodig mails of post van ons krijgt. Om te stoppen, log je eerst in op de website. Daarna kies je in het menu voor ‘Mijn gegevens’. Onderaan de pagina die nu verschijnt, staat de optie om te stoppen als Wijkheld. Je krijgt hiervan een bevestiging per mail. Daarin staat ook hoe jij ervoor kan zorgen dat we iemand anders nog blij kunnen maken met jouw Wijkheldenspullen (denk aan veiligheidshesjes en knijpers).

Jazeker! Leen via Dar je materialen om één keer jouw buurt zwerfafval vrij te maken. Ga hiervoor naar dar.nl/opschoonactie

Om een account aan te maken, moet je 18 jaar en ouder zijn. Vervolgens kun je in jouw eigen account een team samenstellen en daar de deelnemende jongeren toevoegen.

Kan jij je niet aanmelden als Wijkheld omdat jouw gemeente er niet tussen staat? Dan doet jouw gemeente niet mee met Wijkhelden. Misschien heeft jouw gemeente een andere manier om zwerfafval op te ruimen. Vraag dit na bij jouw gemeente.

Dat mag je zelf weten. Daar is niks in verplicht. Je kan een opschoonronde starten vanuit huis om zo je eigen buurt schoonhouden. Maar dit mag ook ergens anders. Blijf wel in je eigen gemeente.

Daar is geen maximum voor. Wel geldt dat er per vijf kinderen een begeleider is ingeschreven. Een team met vijftien kinderen heeft dus minimaal twee hulpbegeleiders.

Ja. Na het voltooien van je inschrijving kun je ook ‘collega-vrijwilligers’ toevoegen en een team vormen. Zij kunnen zich ook zelfstandig inschrijven.

Ja. Als je na het inschrijven geen kinderen aan je account toevoegt ben je geregistreerd als vrijwilliger en kan je ook zonder kinderen zwerfafval opruimen.

Jazeker! Je meld je aan als Wijkheld via het inschrijfformulier. Kies hier dat jij je inschrijft als school of organisatie. Als je deze hebt ingevuld en verstuurd ontvang je een bevestigingsmail. In de bevestigingsmail bevestig je je inschrijving. Je kan nu inloggen via de website met de door jou ingevoerde inloggegevens. Jij bent nu contactpersoon en aanspreekpunt voor jouw Wijkheldenteam. Daarna kan je kinderen en volwassen aan je account/team toevoegen als je dat wilt. Let op: kinderen hebben in dit geval geen recht op een zakcentje. Ook materiaal voor het ophalen van zwerfafval bestel je via je account. Als school of organisatie kun je wat meer materialen bestellen, omdat de teams vaak wat groter zijn.

Kinderen van 5 tot en met 12 jaar mogen meedoen en verdienen er een zakcentje mee. Dat is ongeveer de leeftijd van kinderen in groep 3 tot en met groep 8.

Je meld je aan als Wijkheld via het inschrijfformulier. Als je deze hebt ingevuld en verstuurd ontvang je een bevestigingsmail. In de bevestigingsmail bevestig je je inschrijving. Je kan nu inloggen via de website met de door jou ingevoerde inloggegevens. Daarna kan je kinderen en volwassen aan je account/team toevoegen. Ook materiaal voor het ophalen van zwerfafval bestel je via je account. Je kan je inschrijven als Wijkheld vanaf het jaar dat je 18 jaar (of ouder) bent geworden.

Wanneer je een ronde gelopen hebt, registreer je deze ronde in je account onder looprondes. Dit kan makkelijk door de datum in te voeren en aan te vinken welke kinderen uit jouw team er die datum meegelopen hebben. Ook geef je aan hoeveel zwerfafvalzakken jullie hebben gevuld die dag. Looprondes kunnen tot en met de tweede zondag van de opvolgende maand worden geregistreerd. Daarna vervalt het recht op vergoeding. De tweede helft van die maand schrijven wij de loopronde vergoeding over naar het bij ons bekende rekeningnummer (IBAN) van de begeleider. Voor de duidelijkheid hebben wij de data in een schema hieronder verwerkt:

Nee. Kinderen krijgen maximaal een keer per week het zakcentje. Dus als je twee rondes hebt gelopen in één week, krijg je een keer het zakcentje. De week loopt van maandag tot en met zondag.

Nee, vanwege de veiligheid moeten kinderen altijd begeleid worden door minimaal één volwassene.

Nee, die verplichting geldt alleen voor teams met kinderen. Vergeet echter niet om minimaal 1 keer per jaar in te loggen. In verband met de privacywetgeving wordt je automatisch uitgeschreven als je langer dan 12 maanden niet hebt ingelogd.

Als je bent ingelogd kun je vanuit jouw eigen account materiaal bestellen. Het materiaal wordt op jouw adres afgeleverd of je haalt het zelf op. Dit is per gemeente verschillend. Kijk hiervoor bij jouw gemeente.

We hebben voor Wijkhelden speciaal materiaal om het zwerfafval op te ruimen. Dit is een reflecterend veiligheidshesje, een knijper, een emmer voor de meisjes en jongens en zwerfafvalzakken.

Dit verschilt per gemeente. Ga in het hoofdmenu naar het kopje ‘gemeente’ en kies jouw gemeente. Onder het kopje ‘bestellen en ophalen’ leggen we uit hoe het ophalen van de zwerfafvalzakken in jouw gemeente werkt.

Breng je zwerfafvalzakken niet naar de milieustraat. Want dan moet je ervoor betalen.